Politique de retour

Chez STEAMPRO BEAUTY LLC, nous nous efforçons de vous garantir une expérience d’achat satisfaisante. Notre politique de retour vous accorde une période de 30 jours à compter de la date d’achat pour retourner le Lisseur-boucleur vapeur professionnel Steampod. Au-delà de cette période, nous ne pourrons malheureusement pas accepter de demandes de remboursement ou d’échange.

Conditions de retour

Pour être éligible à un retour, le Lisseur-boucleur vapeur professionnel Steampod doit être inutilisé, dans le même état que lors de sa réception, et toujours dans son emballage d’origine.

Modalités de retour

Pour initier un retour, vous devrez être en mesure de fournir un reçu ou une preuve d’achat.

Exceptions pour un remboursement partiel

Il peut y avoir des situations où seul un remboursement partiel peut être accordé, le cas échéant :

Si le Lisseur-boucleur vapeur professionnel Steampod présente des signes évidents d’utilisation.

Si le Lisseur-boucleur vapeur professionnel Steampod a été assemblé ou modifié après réception.

Si le Lisseur-boucleur vapeur professionnel Steampod ne se trouve pas dans son état d’origine, est endommagé, ou présente des pièces manquantes pour des raisons qui ne relèvent pas de notre responsabilité.

Si le Lisseur-boucleur vapeur professionnel Steampod est retourné plus de 30 jours après sa livraison.

Si le Lisseur-boucleur vapeur professionnel Steampod a été acheté avec plus de 30% de réduction ou via une offre spéciale, auquel cas seul un remboursement partiel de 50% du montant maximum sera sera possible.

Processus de remboursement

Une fois que nous aurons réceptionné et inspecté le Lisseur-boucleur vapeur professionnel Steampod retourné, à notre entreprôt en France, vous recevrez un e-mail de confirmation confirmant la réception de celui-ci. Nous vous informerons également de notre décision quant à l’approbation ou au rejet de votre demande de remboursement.

Si votre demande est approuvée, le remboursement sera alors traité, et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à la méthode de paiement originale utilisée lors de l’achat, dans un délai de quelques jours.

Remboursements en retard ou manquants

Si vous n’avez pas encore reçu votre remboursement, nous vous recommandons de commencer par vérifier votre compte bancaire.

Ensuite, nous vous suggérons de prendre contact avec l’émetteur de votre carte de crédit, car il peut y avoir un délai avant que le remboursement ne soit officiellement enregistré.

Enfin, nous vous conseillons de contacter votre banque, car un temps de traitement peut être nécessaire avant qu’un remboursement n’apparaisse sur votre compte.

Si, après ces démarches, vous ne recevez toujours pas votre remboursement, nous vous prions de bien vouloir nous contacter à l’adresse suivante : [email protected].

Expédition

Les frais d’expédition pour retourner votre Lisseur-boucleur vapeur professionnel Steampod sont à votre charge. Veuillez noter que les coûts d’expédition ne sont pas remboursables. Si vous expédiez plusieurs Lisseurs-boucleurs vapeur professionnels Steampod ou si la valeur totale de l’envoi dépasse 1000 €, nous vous recommandons vivement de choisir un service d’expédition avec suivi ou de souscrire une assurance d’expédition, car nous ne pouvons garantir la réception des produits que vous nous retournez.